Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido al Ritual Karobe! En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Karobe. Karobe opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Nuestros Servicios están diseñados para llevar el ritual mediterráneo de la algarroba a su hogar, promoviendo un estilo de vida de equilibrio y bienestar.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Por favor, lea estos Términos de Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia. Para comprar cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actual y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad de su cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente:

• Información de Salud: Karobe es un producto alimenticio 100% natural. Aunque compartimos información sobre los beneficios tradicionales de la algarroba (como su naturaleza libre de cafeína y propiedades antioxidantes), nuestro contenido tiene fines puramente informativos y no pretende ser un consejo, diagnóstico o tratamiento médico. Consulte siempre a su médico para cualquier duda relacionada con una condición médica, especialmente si está embarazada o en periodo de lactancia.

• Naturaleza Artesanal: Al ser Karobe un producto 100% natural y artesanal derivado de vainas de algarroba mediterránea, pueden ocurrir ligeras variaciones de color, textura o sabor entre lotes. Estas variaciones son testimonio del origen natural de nuestro producto y no constituyen un defecto.

• Descripciones de Productos: Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra. Karobe se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Su pedido no se considera aceptado hasta que confirmemos la aceptación y procesemos su pago. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo. Sus compras están sujetas a devolución únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso. Usted declara que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. A menos que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas. Usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos nuestros productos se preparan y envían desde nuestras raíces en Valencia, España. Aunque nos esforzamos por la eficiencia, valoramos la paciencia requerida para un proceso artesanal. No somos responsables de los retrasos en el envío causados por los transportistas o el procesamiento aduanero. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo todas las marcas comerciales, textos, imágenes y el concepto del "Ritual Karobe", son propiedad de Karobe y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted puede utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, modificar ni distribuir ningún material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas o enlaces de terceros (como funciones de Shopify o redes sociales) que no supervisamos. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con el uso de sitios web o recursos de terceros.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Karobe funciona a través de Shopify. Sin embargo, cualquier venta o compra se realiza directamente con Karobe. Usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si nos envía comentarios o reseñas, nos otorga una licencia perpetua para usar, editar y publicar ese contenido. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos ilegal u ofensivo.

SECCIÓN 10 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con las descripciones de los productos, los precios o la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta.

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para infringir nuestra propiedad intelectual; (c) para cargar virus o código malicioso; (d) para recopilar información personal de otros; o (e) para cualquier propósito obsceno o inmoral.

SECCIÓN 12 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. En ningún caso Karobe, nuestros directores o empleados serán responsables de cualquier lesión, pérdida o reclamación derivada del uso del servicio o de cualquier producto adquirido a través del servicio, excepto según lo exija la ley.

SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente por el que le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los juzgados de Valencia, España.

SECCIÓN 14 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a hi@karobe.co.

Nuestra información de contacto es:

• Marca: Karobe

• Email de contacto: hi@karobe.co

• Dirección: Pol. Ind. Costera Blanca, Turís, S/N, 46389 Turís, Valencia, España.